Эндрю - глава организации с солидной репутацией в сфере банковских услуг, занимающейся обслуживанием корпоративного бизнеса.
Благодаря опыту работы в управлении рисками и ярким аналитическим способностям его пригласили на должность, подотчетную непосредственно исполнительному директору. В его обязанности входило развитие связей с существующими и новыми клиентами, а также анализ их потребностей на рынке ссудного капитала. Слово «связи», похоже, включило защитные механизмы, свойственные Эндрю.
«В банке я лучший аналитик. Но, когда дело доходит до маркетинга, продажи услуг или переговоров, я пасую. Не люблю собрания и болтовню».
Чтобы проработать эту область, он обратился к нам за помощью. Эндрю - представитель пятого типа личности.
План коучинга
Для начала мы ознакомили Эндрю с шаблонами, свойственными его типу.
- Отношение ко всему, что касается личных взаимоотношений (I), как к «потере времени».
- Мнение, что эмоциям нельзя доверять, а полагаться можно только на логику и разумный анализ.
Чтобы помочь ему справиться с шаблонными реакциями, мы разработали для него карманную шпаргалку для коучинга. Ее полный текст приведен ниже.
Согласно второй части плана, заметив в себе стремление к шаблонному поведению, Эндрю должен все сделать наоборот. Для этого необходимо научиться помимо головного использовать телесный и сердечный потенциал, то есть научиться следовать инстинктам и эмоциям.
Чтобы воспользоваться планом, мы предложили Эндрю, когда он заметить, что ведет себя по шаблону, задать себе следующие вопросы.
Проекция в «восьмерку» (генерал) (сдвиг от разума к телесному интеллектуальному центру).
- Чем эта ситуация может обогатить меня?
- Что я должен предпринять, чтобы отказаться от пассивного наблюдения и стать инициатором действия?
- Как вместо блуждания в лабиринте предположений завязать контакт и прямо высказать свои пожелания?
Эндрю легко выполнил эти упражнения в компании других представителей триады головы. Главный прорыв произошел, когда ему удалось провести важную встречу с представителем второго типа, с которым раньше он чувствовал себя крайне неловко.
«Я слишком нервничал раньше в обществе этого человека и все время ждал окончания встречи. Чем больше я его избегал, тем навязчивее казались его вопросы. Проекция в восьмой тип помогла мне отвлечься от внутреннего мысленного комментатора и провести встречу на профессиональном уровне. Атмосфера изменилась, и я почувствовал уважение к себе. Как будто во мне произошла перемена и я освоил новую манеру общения».
Карманная шпаргалка для коучинга
Основные положения
См. в Библиотеке: И. и Р. Маданес, И. Адизес. От застоя к росту. Как раскрыть и развить в себе потенциал бизнес-лидера.
