Какие сферы своей жизни вы хотите улучшить? Конечно, у вас уже есть некоторые мысли на этот счет, но стоит мудро согласиться, что знать о себе все невозможно.
Попробуйте открыть новые стороны своей личности — те, о которых известно окружающим, но о которых не задумывались вы: разве я неряшлив? неорганизован? вечно опаздываю? ленив?
Мнение окружающих
Итак, попробуйте использовать такой эффективный инструмент, как мнение окружающих.
Договоритесь о встрече с людьми, которых вы видите каждый день, и прямо попросите их поделиться мнением о вас как о человеке. Спросите своего мужа или жену: «В чем я могу стать лучше?» Спросите детей. Подчиненных. Коллег и друзей. Как они воспринимают вас в качестве супруга, родителя, руководителя, коллеги, соседа, друга? Если наберетесь храбрости — а в этом случае ее нужно проявить, — то поговорите с клиентами, пациентами, учениками — со всеми, кто бы ни был вашей «целевой аудиторией».
Если вы хотите совершенствоваться, придется выяснить, что в ваших действиях хорошо и вдохновляет окружающих, а что плохо, очень плохо и кажется им поверхностным, раздражает или разочаровывает. Что думают другие люди о вас в разных социальных ролях и в чем, по их мнению, вы можете стать лучше.
Мало кто рискует просить — и давать — обратную связь. В последние годы меня нередко поражало, насколько в этом отношении нерешительны люди, работающие на производстве и в бизнесе. Я общался с управленцами и специалистами, которые ни разу за свою карьеру не получали откровенного отзыва от коллег.
Как можно развиваться в качестве руководителя или рядового сотрудника, если не знаешь, что о тебе думают другие?
Не исключено, что ответы окружающих вас удивят:
- жена скажет, что вы вспыльчивы, и дети это подтвердят;
- коллеги заявят, что на совещаниях вы вечно не в настроении и у вас диктаторские замашки;
- клиенты охарактеризуют вас как заносчивого человека;
- подчиненные посетуют, что вы относитесь к ним без должного уважения.
Для многих моих клиентов наступает момент прозрения, когда я говорю, что я о них думаю. Или когда, получив предварительное согласие, рассказываю, как их воспринимают коллеги. На профессиональном жаргоне это состояние называется рассогласованием: несоответствием между представлениями о себе и представлениями окружающих о вас.
Если вы думаете, что вас считают щедрым человеком, а все говорят, что вы скупердяй, значит рассогласование почти на максимуме. Слишком у многих людей есть закрепившийся взгляд на то, как они ведут себя по отношению к окружающим и как решают различные задачи. Часто эти предположения оказываются ошибочными, и, желая стать лучше, они прикладывают усилия не в том направлении.
Правда — вот на что вы можете положиться, даже если она горькая. Неприятное чувство, которое вы испытываете, услышав правду о себе, мотивирует к переменам. Вы не обязаны соглашаться с мнением других людей, но это их правда, их восприятие, с которым приходится считаться.
Обратная связь — мощный инструмент самосовершенствования
Бесполезно оспаривать чужое мнение, потому что это субъективная правда конкретного человека и возразить здесь нечего. Если вам не до конца понятна суть обратной связи, можете задавать вопросы — только без примеси критики. Попросите привести вам примеры.
Если вы открыты для чужого мнения и готовы думать в заданном направлении, обратная связь даст вам ценную информацию, от которой можно будет отталкиваться. И тогда вам представится фантастическая возможность вплотную заняться теми аспектами своей личности, о которых вам было труднее всего слышать.
На мой взгляд, обратная связь — один из мощнейших инструментов самосовершенствования. Поэтому на этапе подготовки предусмотрите достаточно времени для сбора мнений о себе.
Оцените свой потенциал изменений к лучшему
Собрав мнения окружающих, проанализируйте полученную информацию. Сядьте, достаньте бумагу и ручку и приготовьтесь записывать. Видны ли очевидные тенденции? Стало ли что-то из сказанного большим сюрпризом для вас? Насколько сильно ваши предположения отличаются от мнения окружающих?
Используйте полученные отзывы, чтобы наметить для себя несколько сфер с наибольшим потенциалом изменений к лучшему.
Как можно подробнее запишите, что конкретно можно изменить в каждой из них и как именно стоит это сделать во время адской недели. Воссоздайте в памяти картину своей жизни, привычек и повседневных дел. Зафиксируйте их на бумаге.
Выделите самые значимые и используйте эту информацию для подготовки к адской неделе.
Эрик Бертран Ларссен
