Правило 'четыре С' для решения неотложной проблемы

Правило 'четыре С' для решения неотложной проблемы

Когда-то я посмотрел одну пьесу три раза в течение одной недели. Ее написал и поставил мой друг — режиссер Дэвид Бэйрд. 

Я забыл ее название, но помню суть: чтобы решить трудную и неотложную проблему, применяйте четыре С.

Хорошо. Что за четыре С?

Представьте, что вы ведете самолет и заблудились. если вы не решите эту проблему, то погибнете. Что же делать, что делать?

1. Признать, что у вас есть проблема

Первое С — признать (confess). Признайте, что вы заблудились. Еще примеры — алкоголизм или брак, в котором вы несчастны: сначала нужно признать, что у вас есть проблема, которую вам необходимо решить.

Казалось бы, это очевидно; но многие из нас предпочитают тешить себя иллюзией, будто мы хозяева ситуации. А это может быть ошибкой, иногда серьезной.

В шестьдесят пять лет моя мама обнаружила у себя в правой груди новообразование и десять месяцев никому об этом не говорила. как оказалось, очень зря!

2. Подняться выше (добыть как можно больше информации)

Второе С — подняться выше (climb). Как можно выше. Тем самым вы дадите себе больше времени на решение проблемы и сможете шире взглянуть на нее. Может быть, вы увидите аэропорт. Или грозовые тучи, которые движутся в вашем направлении. Или другой самолет. Вам нужно добыть как можно больше информации.

3. Установить связь (попросить о помощи)

Третье С — установить связь (contact) с наземной станцией управления, попросить о помощи. «Хьюстон, у нас проблема!» Вы должны во всеуслышание признать, что нуждаетесь в помощи.

Этот шаг труден для многих, за исключением случаев сильной боли. Перефразируя Пруста, к удовольствию мы прислушиваемся, а боли мы повинуемся. Разве не лучше решить проблему до того, пока вас так не скрючит, что вы не сможете сделать и шагу?

У одной моей подруги были финансовые проблемы: она не могла выплачивать ипотечный кредит, и задолженность росла и росла. Когда она наконец назначила встречу с финансовым консультантом, то угроза потерять дом была уже очень серьезной.

Создатель кукольного шоу «Маппеты» Джим Хенсон умер в пятьдесят три года от легочной недостаточности, которую вызвала стрептококковая инфекция. Вовремя оказанная медицинская помощь могла бы его спасти, но он не хотел утруждать людей и отказывался ехать в больницу.

4. Сделать окончательный выбор (решение выполнить определенные действия)

Четвертое С — сделать окончательный выбор (commit). Это решение выполнить определенные действия. Через какое-то время у вашего самолета закончится топливо, он упадет, а вы разобьетесь. Нужно что-то делать! У вас осталось время лишь на один маневр.

Здесь уместно вспомнить басню Эзопа «кошка и лисица». Однажды охотничьи псы погнались за кошкой и лисицей. кошка сразу влезла на дерево и оказалась в безопасности. Лиса же применила много стратегий: путала следы, пробежала через ручей, чтобы сбить псов со следа, спряталась в норе. Но ей ничего не помогло, и ее все же поймали.

Мораль басни такова: лучше один эффективный прием, чем множество неудачных. Так что сделайте окончательный выбор, и пора уже действовать!

Итак, выучите эти четыре «си» наизусть или запишите их себе. И подумайте, в каких ситуациях вы можете их применять.

Ведь когда четыре «си» понадобятся, вам может быть некогда их искать и освежать в памяти.

  1. Признаться.
  2. Подняться выше.
  3. Установить связь.
  4. Сделать окончательный выбор.

См. в Библиотеке: Инструменты развития / Алан Фокс.