уильям юри

Ключевым посылом этой книги является идея, заключающаяся в том, что чем лучше нам удастся прийти к согласию с самими собой, тем лучше мы будем достигать согласия с другими.

Ни один фактор не оказывает большее влияние на отношения и переговоры, чем основополагающее отношение к себе, к миру и к людям.

Самое мощное изменение, на которое мы способны, — преобразование внутреннего отношения к себе с «нет» на «да».

Мало вещей в жизни находится под нашим полным контролем, но выбор между да и нет — целиком и полностью наш, причем в любой момент времени. И он меняет все.

Обретение согласия с собой дает возможность одержать три победы: победу внутри себя, победу в отношениях с другими и победу в целом.

Следующая победа — победа в отношениях с окружающими: с коллегами и клиентами, супругами и детьми и даже с противниками на переговорах.

Как только нам удастся прийти к согласию с собой, нам станет значительно проще обрести согласие с другими, насколько бы трудными людьми они ни были. Каждый из шести шагов дает нам упущенные предварительные условия для успешных переговоров.

Войдите в свое положение, и вам будет легче войти в положение окружающих. Развитие внутренней НАОС помогает развивать внешнюю НАОС. Изменение восприятия мира способствует иной оценке отношений — и так далее. Ключевая работа в переговорах начинается внутри нас.

Соблазн поддаться чувствам в середине тяжелого разговора велик. Если вы располагаете условиями и можете подготовиться к переговорам, повторите шесть шагов заранее, чтобы сесть за стол вместе со своим лучшим союзником, а не худшим противником.

Если же времени нет, но вы давно практикуете метод достижения внутреннего согласия, просто положитесь на него. Даже в разгар конфликта вы останетесь спокойно и собранно стоять на балконе.

Процесс достижения внутреннего согласия не только упрощает решение конфликтов, но и предотвращает их возникновение. Не поддаваясь соблазну реагировать, вы менее склонны принимать атаки на свой счет. Вероятность, что вы скажете или сделаете что-то, о чем позже пожалеете, уменьшается. С отношением искреннего уважения и подлинного желания помочь удовлетворить потребности других людей вы будете решать вопросы задолго до того, как они перерастут в серьезные споры.

С разрешения издательства, на сайте публикуются некоторые интересные места из книги.

Библиотека