Ключевым посылом этой книги является идея, заключающаяся в том, что чем лучше нам удастся прийти к согласию с самими собой, тем лучше мы будем достигать согласия с другими.
Ни один фактор не оказывает большее влияние на отношения и переговоры, чем основополагающее отношение к себе, к миру и к людям.
Уильям Юри.
Самое мощное изменение, на которое мы способны, — преобразование внутреннего отношения к себе с «нет» на «да». Мало вещей в жизни находится под нашим полным контролем, но выбор между да и нет — целиком и полностью наш, причем в любой момент времени. И он меняет все.
Обретение согласия с собой дает возможность одержать три победы: победу внутри себя, победу в отношениях с другими и победу в целом. Следующая победа — победа в отношениях с окружающими: с коллегами и клиентами, супругами и детьми и даже с противниками на переговорах.
Как только нам удастся прийти к согласию с собой, нам станет значительно проще обрести согласие с другими, насколько бы трудными людьми они ни были. Каждый из шести шагов дает нам упущенные предварительные условия для успешных переговоров.
Войдите в свое положение, и вам будет легче войти в положение окружающих. Развитие внутренней НАОС помогает развивать внешнюю НАОС. Изменение восприятия мира способствует иной оценке отношений — и так далее. Ключевая работа в переговорах начинается внутри нас.
Соблазн поддаться чувствам в середине тяжелого разговора велик. Если вы располагаете условиями и можете подготовиться к переговорам, повторите шесть шагов заранее, чтобы сесть за стол вместе со своим лучшим союзником, а не худшим противником.
Если же времени нет, но вы давно практикуете метод достижения внутреннего согласия, просто положитесь на него. Даже в разгар конфликта вы останетесь спокойно и собранно стоять на балконе.
Процесс достижения внутреннего согласия не только упрощает решение конфликтов, но и предотвращает их возникновение. Не поддаваясь соблазну реагировать, вы менее склонны принимать атаки на свой счет. Вероятность, что вы скажете или сделаете что-то, о чем позже пожалеете, уменьшается. С отношением искреннего уважения и подлинного желания помочь удовлетворить потребности других людей вы будете решать вопросы задолго до того, как они перерастут в серьезные споры.
С разрешения издательства, на сайте публикуются некоторые интересные места из книги.
- Проявите уважение к оппоненту
- Расширьте свой круг уважения
- Давайте и получайте
- Давайте для взаимной выгоды
- Давайте для удовольствия и смысла
Договорись с собой... и другими достойными оппонентами / Уильям Юри; пер. с англ. Е. Ивченко. - М.: МИФ, 2015. - 176 с.
